在淘宝开店,有时候商品的订单已经形成了,但是却因为某种情况造成不能按照发货,那么这时候商家们就可以进行紧急报备,以免对店铺造成影响,那淘宝紧急报备过多久重新报备?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、淘宝紧急报备过多久重新报备?
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商家在报备的时候,从订单管理找到【延时发货报备】点击进入到设置界面。里面有【预告备】和【紧急报备】。在订单24小时内能够设置【预告备】,在24小时后只能设置【紧急报备】,点击【新增报备单】。
二、淘宝如何进行一键报备?
淘宝商家可以通过以下两种发放进行报备:
1、【营商保】-【商家报备】-【不可抗力报备】-【一键报备】。
2、【千牛后台】-【物流/物流管理】-【物流主页】-【异常报备】-【可一键报备订单】;
以下是关于一键报备的相关问题:
1、一键报备通过后,订单的应发货时间为多久?
答:商家点击一键报备后,需要补充填写报备订单的最晚发货时间,最长可选30天内发货。
2、每天都会有一键报备订单推送吗?
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答:不一定。如果您产生的订单,有平台识别可报备的订单,平台才会进行推送。如果没有命中,则可一键报备订单显示为0笔。
3、我有订单无法发货,但是没有被识别为可一键报备的订单,应该怎么处理?
答:(1)您可以通过协商发货工具与消费者另行约定发货时间,操作入口:【千牛工作台】-【智能客服】-【协商发货】;
(2)通过【营商保】-【商家报备】-【不可抗力报备】,点击【我要报备】按照页面提示进行报备。
淘宝商家们按照以上的方法就可以完成一键报备了,当我们遇到紧急情况的时候,一定要去报备,否则就有可能遭到消费者的投诉,影响淘宝店铺后期的运营哦!
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