2020年疫情影响下，全球消费者的消费场景往线上转移，跨境电商乘风而起，再次迎来新的机遇。据海关数据统计，2020年我国跨境电商出口1.12万亿元，增长40.1%。
news。keMAOWAnG。Org。cn包括安克创新、杰美特等公司顺利成功上市，而当下企业急速发展的同时，如何打造品牌优势，获取更多的流量资源，留住用户，也成为当下急需探讨的问题。
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面向用户-精细化运营
《2021 中国跨境电商发展报告》（以下简称报告）中提到，部分中国跨境电商已经意识到了用户数字化行为分析的重要性，但许多企业并未实现对用户需求的深度、持续挖掘并用于改善业务。
2019 - 2020 年三种消费者年龄分布、收入、购买品类
面向用户的精细化运营成为当下品牌获取粉丝，开拓市场的首要环节。
那么，如何行之有效的分析用户数据？对于品牌来说，除了企业内部营销数据及用户互动数据的分析概括，还需借助谷歌、百度等外部分析工具，对核心用户展开有针对性的用户画像，了解其诉求，进而思考如何从产品、营销、使用体验等层面打动用户，扩大消费群体，并提升用户复购率。
news。keMAOWAnG。Org。cn用户购物旅程及关键指数追踪
报告显示，2020 年度，服饰、3C、美妆等在跨境电商品类中较为优秀。分析服饰品牌-AMII可知，其产品-2020璀璨文艺复兴胶囊系列，即为通过对核心用户-中产阶层调研，进而以用户诉求“倾心价格合理且质感兼备的产品”为出发点而设计，并通过微电影营销、小红书种草等适于触达中产阶层的渠道，定向投放，精准覆盖有效客户群体。
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产品创新-打造爆款产品
在网红品牌层出不穷，盲盒潮流成为新风尚的时代，符合当下用户需求的产品创新，永远是品牌发展的最基本准则。
与欧美品牌相比，中国跨境电商品牌大多数来自珠三角、长三角，具备低成本、高效率、柔性供应链优势。此外，中国制造业，在很多品类的研发上，也有自己的绝对优势。
以母婴品牌 Hibobi 为例，工厂参与投资，在产品的布料研发、纸尿裤的研发和生产力上都处于世界领先水平。
母婴跨境电商品牌-Hibobi
此外，面向户外沙发垂直品类的品牌Outer亦通过精准定位用户的核心痛点，打造出独具创造力的爆款产品。为满足户外沙发防尘防霉的需求，Outer几经打磨，将全新的防水防潮面料和模块化特点融入产品设计，并在产品上市4个月时间内达到了 80 万美金的销售额，形成爆款效应！
Outer户外沙发
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news。keMAOWAnG。Org。cn品牌故事-打动消费者
品牌认同感是消费者是否进行消费行为的指标之一，对于跨境电商品牌来说，可从品牌故事、品牌形象、品牌传播三方面触达消费群体，引发他们对品牌的信任与认同。
如何构建品牌故事
1.通过突出产品的功能性价值来构建品牌故事。
2.围绕产品应用场景和人群来讲故事，让消费者潜移默化中认可品牌的精神内核。
前文我们已经提到，中国跨境电商品牌具备低成本、高效率、柔性供应链优势，而这些又是传达给海外用户的品牌感受，可概括为：高质量+价格亲民。十分贴合海外潜在用户的消费习惯。
突出产品功能性价值：
以服饰品类为例，独立站 Direct-to-Consumer (DTC) 品牌在服装销量最大的产品为客单价 50 美元以下的市场。对于，跨境电商品牌来说，为消费者提供“高质量，可负担的奢侈品”或“质量优、价格亲民的平价款”均能与不同群体的消费者达成共鸣。
围绕应用场景和人群讲故事：
Outer 作为户外沙发行业品牌，即深谙品牌精神的重要性，团队深挖品牌定位，以“居家户外生活”为核心理念，为用户营造趣味盎然的户外温馨生活，让用户在“田园、亲子、享受”中感受美好生活，进而与品牌达成认同感。
Outer户外生活场景
跨境电商短期红利喜人，但是长期收益绝对是不可忽视的重要环节，打造海外品牌，形成用户、产品、品牌的有效联动，实现产业的持续增长，应是跨境企业最核心的诉求……
