用户体验师是干什么的(体验师的工作内容和职责)

如今在设计领域分为多个不同的岗位,每个岗位所负责的侧重点有所不同,但都相互关联;尽管角色各不相同,但有很大一部分职能是期望用户得到好的体验;本文作者分享了关于用户体验设计师的职业生涯入门指南,我们一起来看一下。

本文适用于那些是新手或正在考虑开始使用UI / UX的人。

我不会告诉您互联网上泛滥的冗长而令人困惑的定义,我会为您简化操作,以便您更好地理解它。

您可能在某些地方听说过这些术语:UI / UX设计器,界面设计器,产品设计器,交互设计器,可视设计器,UX研究人员,UX分析人员等。

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所有这些术语对您而言似乎是如此混乱和广泛,但是,请相信我,它们都很容易掌握,并且彼此关联,所以我不建议您选择其中任何一种并开始学习。

相反,为什么不能控制一切呢?

实际上,这些术语源自于拥有众多产品并因此拥有庞大团队的大型高科技公司;因此,他们根据自己的容易程度划分了不同的职位,并发明了这些术语。

一、UI / UX设计

我将通过一个非常常见且相关的示例向您解释UI / UX设计的概念。

假设您感到不适,请去诊所接受治疗和开处方。进入诊所后,您可以将问题告诉医生;作为回报,医生会问您一些其他问题,以便他能够很好地发现您的问题。

检查您的身体后,他写了处方;然后您回家了-服药几天,如果感觉良好,那么您就好了,否则您要再次去诊所,医生会在服药后问您一些与您的日常症状有关的问题,然后再次给您处方。

我们在UI / UX设计中也做同样的事情,我们是这里的医生,用户是病人。

我们必须进行研究,分析用户的问题,提供设计解决方案,收集反馈,并在此基础上对设计进行更改,然后再次将其提供给用户,这是一个持续的过程。

二、UX体验设计

从专业上讲,我们按照以下步骤为用户提供设计解决方案,或者你可以说在数字世界中为患者提供治疗。

第一阶段:

第二阶段:

第三阶段:

注意:这些过程可能会根据您的用户需求和条件而有所不同,但是,大多数产品都遵循这些过程来达到目标;因此,是的,您可以从上述阶段开始。

三、用户体验原则

您会经常遇到UX定律和原则,了解诸如层次结构和一致性之类的关键原则,以及希克法和雅各布法则等定律,将为您打下坚实的基础。

比如美即好用效应、多赫蒂阈值、费兹定律、希克定律、雅各布定律、同域原则、简洁定律、邻近定律、相似定律特斯勒定律等。

除了大家知道的这些定律和原则外,还有10个定律如下:

1. 三次点击原则

该理论认为,如果用户无法在3次鼠标点击内完成任务,他们将放弃一个网站。

2. 五秒钟的用户测试

一种技术,包括向用户展示一个单独的内容页面,快速5秒钟收集他们的初步印象,它让团队深入了解关于页面的基本信息。

3. F型视觉模型

用户通常以 f 形图案阅读网页: 两条水平条纹,接着是一条垂直条纹;几秒钟之内,他们的眼睛就会以惊人的速度扫过你网站上的文字,而且是独一无二的。

4. 80/20法则(二八定律)

在所有大型系统中大部分的性能,由少数几项关键因素决定。高达80%的效果由20%的关键因素决定。比如80%的产品只用到了20%的功能。而我们设计师就需要注意让用户在这些重要且高频操作的功能中完成良好的用户体验。

5. a/b 测试

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确定目标受众喜欢两个方案中的哪一个?假设你为一个问题制定了两个设计方案,但是你不知道哪一个对用户有用;所以,你必须和用户一起测试这两个设计,称为 a/b 测试。

6. 可访问性

一个或多个残疾人对网页可用性的度量。

7. 60-30-10法则

这是一个基本的设计原则,有助于创建一个调色板。主色彩是60%的比例,30% 应该是次要的颜色或纹理,最后10% 应该是辅助色;这个规则是为室内设计制定的,但也适用在现在 UI/UX 设计中使用。

8. 最简可行产品(Minimum Viable Product “MVP”)

最小可行性产品,简称“MVP”。MVP 是一个具有足够特点的产品,以满足早期客户的需求。

在市场不确定的情况下,通过MVP来快速检验你的产品或方向是否可行;如果你的假设得到了验证,再投入资源大规模进入市场;如果没有通过,那这就是一次快速试错,尽快调整方向。

9. 用户行为召唤(Call to Action“CTA”)

对于设计师和内容创造者来说,CTA 是一个词或短语,用来激励用户以产品设计的方式与产品进行交互;CTA 元素是交互式控件,如按钮、选项卡或链接,它们使用户能够执行预期的操作。

10. 用户画像(Persona)

基于可用数据和用户访谈创建具有代表性的用户。

作为实际用户的虚拟代表,用户画像所形成的用户角色并不是脱离产品和市场之外所构建出来的,形成的用户角色需要有代表性能代表产品的主要受众和目标群体。

四、用户体验工具

市场上有很多工具,但请记住:“工具并不重要”;工具来了又走,但是你所拥有的知识会永远持续下去。

比如:Figma 、Adobe XD是市场上最有名的工具;它们有很多,但是请从它们开始,因为 Figma 和 Adobe XD 有一个内置的原型功能,不需要跳转到任何其他工具来进行原型设计和测试。

五、设计趋势

我的建议是,不要跟随类似新拟物主义和玻璃形态主义这样的设计潮流。设计趋势是暂时的;你所学到的设计概念将永远保留下来,并且可以帮助你解决设计问题。

六、用户体验案例研究

案例研究是记录过程的最佳方式,我不建议您在 UI/UX 之旅的开始写一个案例研究;在探索了1-2个月之后,你会发现一个你能解决的普遍问题,然后尝试写一个案例研究。

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