尊敬的移动用户，移动公司的服务宗旨是“客户为根移动人工服务电话、服务为本”，且10086客服工作时间为8:00-22:00（其余时间为夜间服务时段，只提供国际漫游、通信故障等紧急服务），若您拨打10086客服接不通，多数原因是客户咨询量较大导致人工坐席繁忙，请您耐心等待。
下面小编为您解答一下“销户恢复”业务问题：
1、号码处于“预销”状态:“预销”状态指的是客户到营业厅办理了销户，但是卡还没有完全注销，若号码还没有处于空号状态，那么机主本人持身份证有效证件和SIM卡密码到营业厅，是可以办理号码恢复的。
2、号码处于“空号”状态：若您的号码已经处于“空号”状态，那么证明卡已经彻底销户， 可以持身份证有效证件，到当地营业厅咨询，看能否办回，具体情况以营业厅咨询为准。
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中国移动怎么打通10086人工服务
1.点击”拨号“，拨打中国移动官方客服电话10086
2.打通后，看到一个输入号码的界面，根据语音提示，我们选择普通话，按下1
3.然后再根据语音提示，我们选择人工服务，按0，这样就可以进入到中国移动官方客服电话10086的人工服务
如果语音提示中根本没有人工服务这一项选择的话，那么再尝试下以下步骤：
News。KemaOWAng。oRG.cn1.同上，点击”拨号“，拨打中国移动官方客服电话10086
2.听完语音提示后，不管它说了什么，直接按下”#“号键
3.按下”#“号键后，直接多按几次0，过一段时间后，就能接入中国移动官方客服10086的人工服务了
