商业的常识（商业空间基本知识）

成功的商业其实并没有什么特别高深的东西。而只是在找到对的方向之后，坚持紧紧围绕商业的常识去做该做的事情，一点点地去努力就可以了。商业的成功离不开对常识的坚持。

■ 文 / 郭广昌复星集团董事长来源：经理人杂志

我一直认为做企业的人都很聪明，事实的确如此。一般企业做得越大，越不可能在技巧性的事上犯错。可为什么每年还是有企业出现问题？我发现，大多数是因为违反了商业的常识。

商业常识无处不在

商业的常识，是每一个做企业的人都应当理解和具备的基本知识，这都基于最基本的商业规律产生的。然而，现在却有很多企业家在经营企业时，违反了这些常识。

比如做企业肯定要盈利。但有些人总觉得：盈利不重要，要先烧钱；当把所有的竞争对手都烧死之后，市场就全是我的了，自然能赚钱。这就是违反常识。

比如做企业是要控制负债的。但有些企业就是觉得要多点负债，负债越多人家越怕我，信奉所谓的“大而不倒”。这也是违反商业常识。

还有，以客户为中心也是商业的常识。但永远有不少人热衷于各种开会、聚会，却很少把时间花在客户身上。这其实也是违反常识的。

当然还有忘记好产品是制造出来的常识，总是认为是别人“故意竞争”导致产品销售停滞；违反要对未来进行人才储备投资的常识，而只顾眼前利润。

可见，运营企业时常识无处不在，而且看起来非常清楚、非常简单，可是，为什么总是很难以坚持常识呢？我认为有以下原因：

第一个原因，我认为是人性自带的。人性是有弱点的，这让我们总是犯错误。而我们身边总是有太多的诱惑，让我们贪婪；也有太多负面的事，让我们过分恐惧。

还有一个原因，是每个人对自我的判断、预期失真。

有时候我们会对自己过分的自信。有时候我们总认为以前的老方法会继续生效，所以在做事情之前不仅没有预判事情的可能风险，而且在不好的结果发生后，还会郁闷为什么会出问题。而另一方面又有一些过度的不自信。这种不自信表现在一旦出现新生事物，第一想法就是逃。一旦面对，要么是认为自己一定会出问题，要么就总认为别人说的是对的，不知不觉忘记了商业有常识这回事了。