京东上门换新怎么退回旧商品？要收取费用吗？

很多网友在京东买家电。购买新家电时，旧家电的处理是个问题。现在京东有旧家电上门回收服务。京东如何退旧货上门换货？下面为大家介绍一下。

旧货怎么退京东上门换货？

首先进入京东商城页面，搜索回收或者直接进入支持回收的商品分类，点击“以旧换新，闲置回收”进入回收页面，根据提示对旧家电进行评估并提交回收单。用户填写的回收物品参数信息应准确、真实、有效，否则最终成交价格可能低于预估价格。

订单提交后，除了短信提醒外，当地回收工程师也会在2小时内主动联系您核实信息。回收目前支持三种交易方式：特快专递、上门交易或京东物流上门取货总的来说，回收的旧家电较多。回收完成后，回收的钱会很快到账，非常方便。

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京东需要以旧换新收费吗？

1. 如果京东在回收过程中涉及拆解、处理等，京东将不收取任何额外费用。如与回收订单描述不一致，京东回收工程师将根据回收产品的实际情况现场协商价格，买家同意新报价后可继续交易。

2. 如果买家有疑问或者对工程师的新报价不满意，那么买家也可以当场取消旧家电回收，京东也不会收取任何上门费用。如果买家同意回收旧家电，在金额到账后，买家可以使用回收的钱继续在京东购买新家电。

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3. 现在京东的家电回收涵盖了电视、冰箱、空调、洗衣机、按摩椅、电磁炉等十几个品类，并不是所有的家电都支持上门回收。买家会收到新家电的优惠券，但通常是在京东活动期间。

京东的旧家电上门回收服务非常方便。京东一站式以旧换新、一站式多项目以旧换新、保值以旧换新等一系列放心置换服务，促进了二手手机的回收利用，减少了碳排放。，实现绿色消费理念的持续传播，倡导用户绿色消费等环保价值观。