网上商店商业计划
时光荏苒，我们总会接触到新的知识，学习到新的技能，积累新的经验。是时候开始写计划了。我们应该如何制定计划呢？以下是我为大家收集的开办网店的商业计划书，仅供参考，欢迎阅读。
网上商店商业计划1
1. 网上商店概述
NEWS.kEmAoWanG。oRg.Cn1. 投资安排
所需资金额为人民币x万元。
2. 网店基本信息
网店名称 xx
地址 xx
邮政编码 xx
3. 网上商店的目的
绿丝陶独特、富有创意的餐具将装点您的美好生活。
4. 网上商店资料信息
品质生活：简单的产品，细细品味，清新的色彩，可爱的造型，柔软的材质，搞笑的欢乐感，实用的生活功能。我们始终相信产品也是有情绪的，有喜怒哀乐，有自己的风格。有情绪有温度的产品才会生动有趣；因此我们把一些人性化、有趣、有创意的产品分享给客户和消费者，希望让消费者感受到快乐。网店为您提供各类独特创意的餐具，让客户的生活精彩而迷人。细细体验，你会发现生活真的很美好。绿丝陶独特餐具，生活有我，爱家，爱生活！
2. 市场研究概况分析
1、可以经常发放调查问卷，调查时尚产品的市场占有率，也可以派员工深入市场体验生活，及时了解市场行情。
2、目标市场设定：瞄准年轻消费群体，年龄在18岁到40岁之间的年轻朋友。这部分消费者将是我们门店最大的客户群体。
3、产品消费群体、消费结构、消费习惯及影响市场的主要因素分析：现代年轻人对网络购物的适应能力很强，喜爱个性化的产品，这对于我们网店来说是一个很大的优势，会给我们带来很多的商机。
3.网店主要发展策略及阶段目标
1.战略目标：绿丝陶独特创意餐具，装点您的美好生活！在自己的网店不断探索创新独特创意的个性化产品。每月推广几款个性化产品。
2、网站界面设置：采用简洁的风格，界面清新自然。采用充分考虑客户的分类方式设置界面。产品宣传将通过精美逼真的图片进行展示。
3、阶段目标：保质保量地为你的网店找到合适的货源，逐步渗透市场，发展客户。为了提高你的店铺知名度，开店前期，要进行适当的营销推广，线上线下多渠道一起推广；后期销售阶段，网站界面利用横幅广告、文字链接等方式推广最新产品。
4.网店主要产品或服务介绍
1、资源及原材料供应：各大批发市场等。
产品标准、质量检验及生产成本控制：本着对客户负责的态度精心挑选产品，有破损的不出售，信誉永远比利润重要。
包装、储运：客户选定的商品在出售前均用包装纸包裹。
2.产品价格介绍及方案：
① 定价依据及价格结构：根据消费者对价格的接受程度，以及消费者对产品的需求，结合电商课程所学知识制定合适的价格。付款方式：支付宝、汇款。
②影响价格变动的因素及应对措施：根据市场环境的变化，我们的产品或价格会受到一定的影响，我们会及时做出诸如多买多赠等促销措施来应对，不会给网店造成损失。
5. 营销
对于客户：
1、顾客主动性：让顾客自然、自由地体验，顾客可以随意浏览商品，并表达对商品的意见和评价。
2、顾客互动性：在网上商店设立新专栏，为顾客提供交流、讨论、推荐创意餐具的机会。
3、顾客激励：网店设有积分制度，顾客在网店的一切行为均可作为积分依据。会员等级划分，特殊节假日享受优惠或特价、折扣、赠品等。
对于产品：
1. 折扣促销
2. 赠品促销
3. 供应有限
4. 与其他网店建立友好联系
5.使用互联网以外的促销方式。
六、如何应对风险
1、尽量保证批发价格低廉，同时要和批发商搞好关系。换货的事情要跟批发商讲清楚，避免以后发生纠纷。
2、充分利用网络销售，利用区域或时空价格差异获取足够的利润。经常去市场，密切关注市场变化。
3、充分重视客户关系，建立客户联系卡，广泛宣传客户的积极反馈。
4.每种营销方式都有明确的目标，让客户或潜在客户知道下一步该做什么。
5. 找到你的网店独特的“卖点”。
6、定期给客户发送新闻邮件。利用客户留下的邮箱地址和联系方式，定期给客户发送相关优惠产品。会员可以兑换礼品，会员生日贴心礼物等。
网上商店商业计划2
1. 项目背景
形态各异的鲜花诉说着千言万语，每一个字都诠释着“美”，尤其是现在，随着人们生活水平的不断提高，生活品质的不断提升，对生活的追求！鲜花已经成为人们生活中不可缺少的点缀！近些年鲜花消费日渐兴旺，鲜花除了本身外观美丽，让人赏心悦目、美化家居外，还能开发人们的想象力，让人与人交流时更加含蓄、有品位。这样，我们以鲜花速递为市场切入点，开设网上校园花店，兼顾网站抢占市场的长期市场份额和短期资金回报率，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点，带动其他产品，最终形成以“地质大学蓝鸟鲜花店”为品牌优势的市场，是十分可行的。
2. 公司项目规划
1、提供清晰、有效、畅通的销售渠道，以产品服务为根本，推动花卉市场的大发展，我们的蓝鸟将成为可爱的信使，把祝福和幸福带给千家万户，为人类创造最美好的生活环境！
2. 公司目标
立足嘀嗒，服务武汉，辐射华中，打造一流的网络鲜花店公司。公司将利用一年时间在武汉消费者中建立一定的知名度，力争实现收支平衡。招商期间只选定网站总部所在地地质大学西校区作为试点市场，这一区域市场容量在3000人以上，比较有代表性。试点期为一个半月，待模式成功后，再以ASP形式在分站推广，运营3至6个月后，再向其余市场拓展。
3. 经营环境及客户分析
1. 行业分析
“中国地质大学青鸟鲜花店”网站是由大学生发起的，面向650万大学生，因此目标消费者就是大学生。网站除了在武汉地质大学有主站外，在湖北各高校都有分站，因此暂定的目标消费群体集中在湖北高校的大学生，未来市场将逐步扩大。以中国地质大学为例，各类学生近2万人，8所学校的目标消费者近20万人。最新统计数据显示，全国大学生约650万人。这样的市场规模相当大，考虑到学生毕业后仍会成为网站忠实客户的现实，目标市场的容量将十分可观。
2. 调查结果分析
我公司针对武汉各高校的大学生进行了顾客分析，主要采用问卷调查（问卷见附件1）和个别访谈的方式，共发出问卷50份，回收问卷37份，由于时间紧迫，问卷数量较少，但还是在一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。
（1）好奇心明显，富有创新精神，根据同学、朋友的推荐进行购买。
（2）购买行为基本是感性的，但受自身经济收入的影响，购买行为也趋于理性，一般会选择价格较低但更具有浪漫气息的品种。
（3）大学生的购买行为没有固定的模式，其购买行为往往具有随意性。
⑷ 接受、吸收新事物能力强，追求时尚，崇尚个性。
⑸影响产品购买的因素有：价格、品种、包装、服务等。
NEWS.kEmAoWanG。oRg.Cn⑹购买行为喜庆性强，通常集中在教师节、情人节、圣诞节、朋友生日等节日期间。
3.目标客户分析
大学生购花一般不问价位，但从网上订单来看，他们以中档价位为主，且倾向于订购能表达真实感情的数量，比如大多数人会订购1支（你是我的唯一）、3支（我爱你）、19支（爱情天长地久）、21支（最挚爱）等。教师节订花往往按照班级学生人数来定，包装趋向高端化、个性化，对鲜花的品质要求相对严格，比如不允许枯萎等。
4.商业战略
1.团队成员：
（团队负责人）主要负责网站的制作和维护
主要负责发展规划
主要负责业务战略及项目规划
主要负责市场调研及结果分析
2.营销策略分析
（1）品牌战略
网站建设之初，我们非常重视品牌，在品牌包装方面，我们美术人员经过详细的市场调研和大胆的预测，采用了动静结合的设计方案，无论是视觉形象还是文字字体都经过精心策划，力求独特、新颖。
（2）定价策略 蓝鸟网上鲜花店在原料、包装、服务等方面力求完美，力求给顾客最大的享受和心理上的满足，走价格路线与品质路线并举，满足不同层次消费者的需求。
（3）促销策略
1. 促销策略
我们利用学校电台、报纸专栏、布告栏等进行免费宣传，并利用网站自身的信息流优势进行推广，凸显形象，与各大报纸、地方电台、电视台建立良好的关系，采取互利共赢的战略模式。
b. 服务
网上鲜花店的服务必须是一流的。对于配送团队来说，只要有订单，就必须按照订单要求准时送达，并且必须微笑服务。在售后服务方面，客服部负责采取以下措施：
① 拨打感谢电话或发送E-MAIL，提供友情提醒服务，在客户重要节日发送电子贺卡。
②无条件接受顾客退货，集中处理顾客投诉。
③设立消费者调查表并附赠礼品，获取消费者需求第一手资料。
④ 首次下单顾客可获赠花瓶一个，并享有价格优惠，成为会员后可享有会员价。
⑤不定期举办线上或线下会员沙龙，交流信息，沟通感受，解答顾客最感兴趣的问题。
⑥建立客户数据库档案，客户再次下单时，只需输入客户姓名，其他信息将自动转入系统。
3.渠道建设
NEWS.kEmAoWanG。oRg.Cn目前，网上鲜花店主要与一级批发商建立业务关系，在选择批发商时，一般考察其经营业绩、信誉、合作态度、供货是否及时等，要求批发商在同一城市不同区域有多个营销网点，方便各高校配送员到场取花，通常会与批发商签订合作协议，在价格、产品质量等问题上达成共识。
4. 网上花店策略实施
（1）市场范围选择 招商期间仅选定网站主站所在地中国地质大学西校区作为试点市场，该地区市场容量3000余人，颇具代表性。试点期为一个半月，此模式成功后将以ASP方式在分站推广，并先在已建成的其余7个分站试运行，运行3至6个月后再扩大至其余市场。
（2）我们重点宣传客户，主要是在校学生，他们对潮流很感兴趣，往往是潮流的引领者。对于逻辑思维强的工科生，我们利用早期的受众来传播信息，达到宣传效果。
（3）现场宣传：每年选定9月8日、9月9日为重点宣传日，在此之前将宣传单发放至学生宿舍，宣传内容包括：
a.在校园主干道悬挂3-5条统一彩色横幅，将“蓝鸟鲜花店”网站地址与“校园鲜花店隆重推出”标题一同悬挂。
b. 在校园人流量大的地方，如宿舍门口、食堂附近等，设置促销摊位，摆放3-5台电脑，方便用户在线搜索、下单。摆放宣传板详细介绍花店，摆放鲜花。促销当天，礼品现场派送。
c.请学校广播站连续几天早、中、晚各播放一次“蓝鸟花店”宣传部准备的宣传资料。
d.为营造气氛，安排两名小姐姐佩戴印有“青鸟鲜花店”网站地址的丝带，讲解活动内容，并组织抽奖活动，中奖者可当场订购20元以内的鲜花，通过网站支付。
e.推介会当天，请邀请学校相关媒体到场报道，如武汉晚报、地方电视台等。
5.营销效果预测与分析
1.营业收入
根据调查分析，预计重大节假日期间，日销售额将在1000元以上。
2. 付款方式
据有关资料显示，网上支付将达到20%，我们正在积极与招商银行等金融机构联系，建立业务合作关系，推广网上支付。
3. 订购方式
E-MAIL订购、直接进入“蓝鸟花店”网站向校园花店订购、电话订购，另外我们重点推出深受学生欢迎的短信订购。
4. 客户特征
年轻，100%为年轻人，以男学生为主；信誉度高，文化素质高，无不良债权。
5. 消费特点
60元以下鲜花最受欢迎
6. 信息基础设施
公司网站主要以虚拟主机的形式存在，因此公司暂时不需要具备信息硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将依靠公司内部擅长计算机的成员和招募具有特殊技能的成员来完成。虽然B2C网站在理论上可以实现零库存，但现实中做到这一点的难度很大。
6. 运营成本估算
1.原则：
充分利用每一分钱，发挥其价值
2.初期投资：
此期间资金主要用于购买整体网络服务（虚拟主机）、产品采购、系统开发及维护、前期宣传、物流配送等，预计需资金约2万元，网站从建立到正常运行需时约一个月。
3、二期投资
此阶段，我们的服务将覆盖各大高校及武汉市区，服务内容将大大拓展，服务质量将进一步提升，资金来源主要为公司前期利润的积累和引入外部资金，如银行贷款等。
7. 系统开发计划
1.系统开发规划
根据公司成立初期资金的匮乏以及我们开发团队的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大和资金的充裕，我们也会考虑建立自己的网站。系统成型后，公司会根据预定的系统功能需求，逐步进行实时测试。系统的完成无疑是一个测试、改进、再测试、再改进的过程，直到系统功能达到公司的预期要求。
2.系统逻辑解决方案
系统逻辑规划是实现电商商城业务目标、策略和方法的总体框架，下面结合我司实际情况对系统业务活动流程、系统总体逻辑结构、系统数据分布、信息处理模块、安全控制模块六大模块进行图解说明。
8. 项目摘要
1、重点任务完成情况调查
我们了解大学生的真实需求，公司从实现目标、运行机制、项目策略等方面做了整体规划。另外，在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际情况，参考了大量网站服务的文献资料，结合课堂上学到的电子商务知识，制定了适合公司的网站操作流程和设计流程，以及适合本公司的系统逻辑方案。最重要的是，针对目前鲜花市场大学生的特殊要求，我们自行设计了短信订花、附贺卡、电话问候等一系列服务产品，并设定了合理的价格。同时，我们还设立了论坛，不仅满足了青年学生的现实需求，也满足了社会不同年龄段消费者的需求！
2. 不足与困难
由于我们公司才刚开始策划，资金严重不足，同时时间紧迫，整个方案难免有不足之处，但我们会尽力去充实和完善。在网站设计制作方面，我们团队成员对此方面的知识还不够，导致我们在网站设计上遇到了很大的困难。不过，通过我们的共同努力和协作，蓝鸟花店网站已经初具规模。赠人玫瑰，终有余香。我们相信，在未来的努力下，这个网站会更加完善！
网上商店商业计划书 3
1. 网店介绍
1.网店经营宗旨：打造湛江最大的小吃店。
目标：先针对整个学校，然后向外扩展。
2.网店介绍：本店名为BIRD Snack Shop，主要销售各种当地特色小吃。
3.网店管理：服务第一！
2. 市场分析
1、市场介绍：休闲食品网络营销作为一种新的销售模式应运而生，它的主要目的是为顾客提供丰富、改善生活的新消费渠道，补充主副食品营养的不足，满足不同人群的生理需求，为消费者提供最个性化的产品和方便快捷的服务，借助顾客自身真实的感受和体验，捕捉最新的休闲食品，是为追求休闲、愉悦、快乐而建立的专属网络购物平台。
2.市场机会与环境：
1.宏观环境分析
回首这一年：电子商务发展近十年来，并没有达到有关部门和人士所预测的发展速度。但近两年来，随着网络安全体系的完善、支付方式的丰富、信用评价体系的完善、网络硬件的发展等客观因素，以及消费者对网络购物的接受程度、网络购物习惯的养成等主观因素的逐步提高，电子商务形成了井喷之势，越来越多的网民开始认识、习惯、热衷于网络购物和网络消费。这种简便、经济、节俭的购物方式在经济危机的条件下显得异常活跃。目前，企业面临的困难已经不再是要接手多少新客户，而是如何让自己的现有客户以更经济、更科学、更省钱、更快捷的新方式开展业务。
2. 微环境分析
如今消费者追求健康、营养、实惠、新奇、时尚的零食，通过分析我们发现，随着生活条件的改善，消费者对零食的需求明显增加。
3. 顾客购买标准：性价比、品质、安全
3. 竞争分析
1.竞争对手：淘宝上有无数的竞争对手
2.竞争优势：优化的网店设计，低价格，高品质
3. 竞争分析
（1）新进入者——由于零食市场是一个相对活跃的市场，进入门槛较低，且进入者数量不断增加。
（2）供应商的议价能力——我国生产休闲食品的厂家很多，供应商数量多就意味着我们在采购的时候选择就多，比价能力强，这就意味着供应商的议价能力弱。
（3）替代品的威胁：市场上有很多零食食品的替代品。
（4）买家的议价能力——由于市场上此类产品较多，买家的议价能力较强。这对于我们这些刚进入网络营销领域的人来说，是一个很大的劣势，但必须努力。
（5）现有网店竞争 – 对于此类零食，目前有很多知名的专卖店，例如超市，这对我们非常不利。我们进入网上市场的门槛相对较高。因此，我们必须突出我们的产品差异化，创造独特的购物环境。
4.竞争策略
（1）与竞争对手相比，我们的理念追求时尚、个性、快乐。
（2）管理科学，管理层具有专业知识、新理念、创业激情高涨、企业目标明确、充满活力。
（3）完善特许经营制度，规范网络营销策略。
NEWS.kEmAoWanG。oRg.Cn（4）产品多样化在不影响品牌建设的情况下，可以满足市场多样化的需求。
（5）我们的营销计划紧贴市场。
（6）对展示的产品有一定的标准要求并严格执行。
（7）实行差异化经营，与竞争对手形成鲜明对比。
四、市场与销售
1.产品策略
小吃有金姜糖、强龙猪肉干、盐焗鸡、鱿鱼干、烤鱿鱼、蟹黄面等。本店大部分食品都是散装，每件商品都有专属包装，针对各种应季食品，我们会在特定的日子免费提供当地特定包装。
具体方案：
主打商品的推出：除了一些热销的零食，本店也会根据不同的季节、节日推出相应的食品，及时满足顾客的需求，为客户提供服务，及时掌握市场动态，制定正确的销售计划。比如圣诞节的时候，本店会推出一些圣诞食品，比如圣诞苹果，本店也会免费包装。
在产品上线后的第二周，我们会统计第一周最受顾客喜爱的零食，作为每周明星产品和每周销售冠军，帮助顾客做出更好的选择。
我们会定期根据零食的受欢迎程度做出相应的调整和替换，对一些销量不是特别理想的零食进行促销，对一些热销的零食及时补货。
2. 定价策略
由于食品价格不一，价格不能定得太高或太低。价格过高会让消费者望而却步，价格过低会让商家难以获利。因此，我们决定适当提高个别产品的价格，但赚取的利润永远不会太多。我们承诺把顾客的利益放在第一位。对于一些进货成本较高的食品，我们制定的价格只会比成本高出5%到10%。这确保了店铺的顾客回头率。
3.渠道策略
1）本店将采用网购方式，通过门户网站或食品供应商的联系电话订购商品，从世界各地获取食品，然后直接在校园内销售，减少库存，降低商品成本。本店另一特色是所有包装袋均为环保袋，提倡环保。
NEWS.kEmAoWanG。oRg.Cn2）采购渠道：专门的采购人员定期上网搜索新品，确保采购的食品新颖、齐全、多样，充分满足客户的需求，保证食品供应的及时性。我们承诺采购的食品都是我们采购人员在三家供应商比价后选定的最低价格。
4.促销策略
促销是门店扩大销售、提高业绩不可或缺的手段，是贯穿整个销售活动的营销手段，促销手段的好坏直接关系到销售业绩，因此，拥有好的促销策略，就等于拥有了一个成功的开端。
（1）周末打折：每到周末，为了上架更多新品，有些食品不得不快速下架，此时本店就会推出周度打折策略，不仅让顾客享受到折扣，还能减少商品的囤积。
（2）节假日促销：节假日期间，本店将为经常光顾的顾客赠送一些精美的小礼品。
五、风险分析
1、市场风险：市场竞争激烈
2. 财务风险：营业额有时不佳
3、质量风险：货物数量较大，产品整体质量无法保证。
六、经营战略
从校园宣传入手，实现校园消费圈层。同时进行线上推广。我们选定的零食店创业项目，不仅具有投资少、风险低、成本低、利润回报率高、市场前景广阔的优势，还能让顾客在保持营养健康身体的同时，体验到美味、健康、营养、实惠的零食。简单又有意义的创业项目，非常适合我们这些没有经验，但又热衷于创业的人，相信我们能做得很好。
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