2022年,连续创业者、原同食科技创始人、美团餐饮SaaS业务产品及销售负责人曹有为再度创业,创立餐饮连锁经营管理一站式解决方案“IMSDOM”,从餐饮品牌孵化、连锁扩张、开店筹备、门店运营、技术工具、供应链生产、金融支持,提供完整的连锁经营管理服务解决方案。
分为两个板块,第一是影思-点开通,是专门为连锁餐饮企业提供的运营管理工具,覆盖整个连锁餐饮门店的全生命周期管理服务;第二是影轩-餐饮服务,是为餐饮创业者提供餐饮创业项目的综合服务平台,帮助创业者快速进入餐饮行业,获得成功。
疫情过后,中国餐饮行业连锁化率稳步提升,英思开店、英轩餐饮努力赋能优秀餐饮经营者,共同打造饺子、包子、卤味等中式快餐品类的“蜜雪冰城”。
据悉,“IMSDOM影思”已于2022年完成数千万元人民币天使轮融资,由百丽消费基金领投。百丽消费基金此前曾投资过Nova Coffee等多家餐饮连锁项目,看到“IMSDOM影思”提供的服务能解决行业痛点,因此进行了投资。
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IMSDOM创始人:成功押注成长赛道的红利
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「IMSDOM」创始人曹有为深耕ToB餐饮SaaS行业十余年,在竞争激烈的ToB餐饮SaaS行业,精准押注了细分市场变革与成长的红利。
曹有为创办过两家餐饮SaaS公司,第一家瑞博创智科技有限公司2013年被头部SaaS服务商可如云收购,后者被阿里巴巴旗下本地生活公司全资收购。
2016年,曹有为创办了个人第二家餐饮SaaS公司同食科技,公司专注于茶饮、烘焙食品的SaaS体系,先后支持喜茶、奈雪的茶、茶颜悦色、幸福西饼、元麦山、蜜雪饼城等知名连锁品牌的数字化转型。
为什么选择茶饮创业?当时SaaS公司都集中在火锅、正餐等品类争夺客户,但曹有为看中的是茶饮品类的增长潜力:现泡的茶饮足够时尚,受到年轻人的追捧,成为“网红打卡点”,而且茶饮产品标准化、可复制性强,具备连锁经营和扩张的可能。
由此,童诗成为餐饮SaaS行业第一家瞄准餐饮行业特定垂直品类的公司。针对网红茶饮,童诗率先设计出与茶饮店时尚装修风格相匹配的点餐硬件系统。其次,童诗优化了点餐系统,将甜度、添加小料等步骤在一个页面解决,无任何弹窗。以喜茶单店为例,童诗系统中的单笔点餐比一般收银系统节省1秒,大大优化了门店的运营效率。因此,童诗的系统在市场上拥有先发优势,主流网红茶饮、烘焙品牌都成为童诗的忠实客户。
从2016年开始,美团开始注重餐饮SaaS体系布局。2018年,美团收购了同食科技。同期美团旗下的龙珠资本投资了喜茶、幸福蛋糕等同食的大客户。当年,曹有为加入美团,担任美团餐饮SaaS产品及销售负责人。
2022年,曹有为看到了ToB餐饮SaaS行业的新机会——连锁率的提升,再次创业。
“IMSDOM”诞生:提升连锁率,解决品牌商和加盟商痛点
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与欧美、日韩等成熟市场相比,我国餐饮行业连锁化率还较低,提升空间较大,增长速度较快。
2022年7月,中国连锁协会与美团联合编制的《2022中国餐饮连锁行业白皮书》显示,2019年至2021年,中国餐饮市场连锁化率由13%提升至18%,2021年日本、美国连锁化率分别为50.8%、58.3%,均高于中国。
值得注意的是,中国餐饮连锁呈现两端活跃的发展态势:龙头品牌力争达到“万店”规模,小型连锁品牌也在加速增长。其中,连锁店数增幅最高的是在3至10家店的范围内,同比增长23%;其次是11至100家店和501至10000家店,年增长率分别为16.8%和16%。
据36氪未来消费观察,从不同规模区间连锁门店数量的增长情况来看,在数字化管理工具的支持下,不少地区的优秀中小餐饮经营者已经开始探索新的规模化、连锁化经营模式,以期在疫情之后进一步扩大门店优势。
经过市场调研,曹有为判断,在饺子、包子、卤味、盒饭等注重“性价比”和“饱腹感”的细分市场,产品标准化,连锁品牌可以依托成熟的供应链实现规模复制,完全有可能创造出自己的“米雪饼城”。
但长期来看,中餐品牌连锁经营在这些细分市场依然面临不少痛点。
例如,特许经营仍是品牌连锁扩大规模最有效的手段,但在传统营销渠道中,品牌获得一个有效的特许经营客户问询的成本动辄上万元,这让品牌商叫苦不迭。
加盟商招募到位后,餐饮连锁品牌的核心诉求是保证连锁店的可持续留存和增长。实践中,连锁品牌餐厅的标准化、规模化运营,从单店运营到加盟连锁的管理,会快速提升餐厅管理的需求和成本,而很多连锁品牌都失败在这里。
另一方面,从个体餐饮店的情况看,其在国内餐饮市场依然占据着最大的市场规模,但破产率也较高,近一年更是高于70%。不少个体餐饮店老板满怀热情,想要投身创业或者孵化自己的品牌,但又没有足够的能力支撑。
市场上绝大多数个体餐饮门店存在以下问题:没有统一的管理和服务标准,缺乏专业的餐饮管理知识和能力;产品同质化严重,获客渠道有限,产品与地段、人群不匹配;品牌知名度低,服务水平不够,缺乏消费者评价和回头客的运营手段……等等。
连锁品牌需要有效降本增效,品牌总部运营成本投入效率、总部门店管理效率都有提升空间,单店运营成本、稳定的产品、稳定的门店运营收入都需要精细化管控。
总之,连锁餐饮品牌要想实现规模经济,需要重点把握标准化、规模化、供应链三个方面,而这三个方面都需要借助数字化工具进行有效管理。
曹有为的《IMSDOM》正是瞄准了这一趋势,应运而生。
「IMSDOM」团队拥有互联网+餐饮的复合背景,联合创始人唐国华拥有20余年软件研发和管理经验,曾任元麦山CTO;联合创始人刘志勇也是前同步联合创始人,曾担任美团餐饮SaaS大客户负责人,拥有商户资源和推广能力。
IMSDOM 能做什么?帮助餐饮连锁店实现标准化、规模化和供应链
“IMSDOM”定位为国内餐饮连锁运营管理一站式解决方案,致力于服务连锁经营者,提供从餐厅品牌孵化、连锁扩张、开店筹备、门店运营、科技工具、供应链、金融支持等全套解决方案。
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迎轩餐饮
IMSDOM由两部分组成,其中IMSDOM门店管理是专门针对连锁餐饮企业提供的运营管理工具,共有“招商与签约管理”、“门店筹建管理”、“培训与考核管理”、“门店巡检与审计管理”四大部分,覆盖整个连锁餐饮门店的全生命周期SaaS管理服务。
另一家盈轩餐饮服务通过提供项目筛选、店址选址、店面运营、装修设计、食材采购、培训支持等一系列服务,帮助创业者快速进入餐饮行业并获得成功。盈轩的目标是为餐饮创业者提供一站式解决方案,帮助他们更轻松地实现梦想,同时提升整个餐饮行业的服务水平和品牌品质。
影思开店SaaS工具可以帮助连锁餐饮企业更加有效的管理加盟商、直营店的具体业务事务,同时通过数字化工具,实现门店全程运营可追溯,提升门店管理、开店整体工作效率。
映轩餐饮服务助力品牌周转、招商选址、运营、供应链,让加盟商创业更简单。映轩有两大业务:第一是门店装修,提高连锁品牌总部管理门店运营的效率;第二是店中店,增加品类:有效控制单店运营成本,稳定产品,给门店带来一定的运营收入;第三是新店开张、托管。
未来,与以往以产品交付为核心的SaaS公司不同,“影思开店”将提供更完整的一体化连锁经营场景,更加注重为客户打造连锁经营的全生命周期。相比于一般的餐饮投资公司,“影思餐服”更注重门店运营,绑定长期利益,实现利润共享。
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2022年底,“艾姆斯堂餐饮”将以苏州周边乡镇为起点,开始布局。目前,其合作的宝合一饺子、秀华妈妈等已初步实现单店收入月度同比增长。未来,“艾姆斯堂”将继续专注于餐饮连锁的精细化运营,努力让餐饮连锁运营更简单。