淘宝申请客服介入一般能成功吗？申诉不成功怎么解决？

在经营淘宝店铺的过程中，肯定会出现一些售后纠纷，有时还会出现一些恶意卖家，卖家朋友可以直接申请客服很多卖家都很关心淘宝申请客服介入是否普遍成功？

I. 淘宝申请客服介入是否普遍成功？

现在淘宝介入有两种，一种是公评，一种是淘宝小二。前者没用过，后者用过。一次。感觉淘宝的介入大部分是在消费者端，成功率还是很高的。

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首次申请退款服务后三天，我们可以介入淘宝客服。也就是说，我们申请淘宝客服介入后，大概的处理时间是三天左右。并且在几个工作周内，淘宝客服会在淘宝相关页面上发布消息。

如果这三天内淘宝客服确定买家中奖了，那么退款的钱会自动打到你的淘宝账号。因此，淘宝客服的介入是买卖双方之间的经济纠纷和经济较量。所以，想要申请淘宝客服介入，一定要做好充分的准备。

二、淘宝申诉不成功怎么解决？

1. 如果淘宝店第一次申诉不成功，只要不被投诉卖假货，就可以把握第二次申诉。再次上诉的机会。如果第二次上诉成功，淘宝将撤销对该店铺的所有处罚。但是，如果淘宝卖家被投诉卖假货，淘宝卖家没有第二次申诉的机会，就得给淘宝小二打电话，和淘宝小二沟通，说明情况，要求再给他一次申诉的机会。

2. 如果淘宝店铺申诉不成功，卖家在申诉前要了解3点提高申诉成功率。淘宝卖家申诉时要慎重选择申诉场景：进入申诉页面后，卖家要慎重选择申诉场景，主要是根据自己的实际情况；如果申诉场景有误，应该在申诉信息中说明，因为淘宝小二从多个维度进行投诉和审核。

3. 申诉时，卖家应按要求上传申诉证明：如果找到对应的申诉场景，必须为该场景上传对应的证明；在数小时内提交上诉证明。申诉证明必须真实有效，否则会影响申诉结果。淘宝卖家申诉失败后，要吸取申诉的经验：如果第一次申诉不成功，卖家要到后台-体检中心-客服-申诉中心-提交申诉页面查看原因对于上诉失败。

一般来说，淘宝平台客服介入的话，会根据双方提交的证据来判断。只要大家有足够的证据，基本都能成功。 . 如果你失败了，你仍然可以上诉。